Det är lätt att köpa ett par skor på Deichmann utan att tänka på vad som händer om de inte passar. Den här guiden går igenom vad du kan kontrollera i företagets egna sidor, och det viktigaste är att returrätten är efter mottagandet, enligt Deichmann (officiell FAQ om retur), vilket är betydligt längre än de som lagen kräver.
Grundat: 1913 · Huvudkontor: Essen, Tyskland · Kategori: Skoaffär med skor för dam, herr och barn · Onlineshop: Finns i Sverige
Snabböversikt
- Grundat 1913 i Essen, Tyskland (Deichmann (svensk startsida))
- Lagstadgad ångerrätt på 14 dagar (Deichmann (allmänna villkor))
- Utökad returrätt på 60 dagar efter mottagandet (Deichmann (officiell FAQ om retur))
- Antal butiker i Sverige: 36 enligt en kategorisida, men ingen fullständig butikslista (Deichmann (kategorisida för vinterkängor))
- Rea-perioder och kampanjpriser saknar datum i källorna (Deichmann (svensk startsida))
- Leveranstiden utlovas som snabb på startsidan, men exakt tid anges i villkoren (Deichmann (svensk startsida))
- Ångerfrist: 14 dagar från mottagandet (Deichmann (allmänna villkor))
- Reklamationsrätt vid onlineköp: 36 månader (Deichmann (allmänna villkor))
- Leveranstid till postombud i Sydsverige: 1–2 vardagar (Deichmann (allmänna villkor))
- Återbetalning sker till ursprungligt betalningssätt, normalt 2–3 bankdagar vid kortbetalning (Deichmann (officiell FAQ om retur))
- Frakt: 59 kr till postombud eller paketskåp och 39 kr till DEICHMANN-butik (Deichmann (allmänna villkor))
- Kundtjänst nås på 08-777 99 10, måndag–fredag 10:00–14:00 (Deichmann (officiell orderinformation))
Sex uppgifter om bolaget går att verifiera i källorna, medan det som rör pengar och tider kräver en egen koll i kassan.
| Uppgift | Värde |
|---|---|
| Grundat | 1913, Essen, Tyskland |
| Huvudkontor | Essen, Tyskland |
| Sortiment | Skor för dam, herr och barn samt tillbehör (Deichmann (svensk startsida)) |
| Onlineshop | Finns i Sverige (Deichmann (officiell orderinformation)) |
| Butiker i Sverige | 36 (Deichmann (kategorisida för vinterkängor)) |
| Kundtjänst | 08-777 99 10, måndag–fredag 10:00–14:00 |
Konsekvensen: tabellen bygger på företagets egna sidor, men rea och aktuella priser finns inte med, så de måste du kontrollera själv.
Vad är Deichmann?
Deichmann är en tysk skoaffärskedja, grundad 1913 med huvudkontor i Essen. Kedjan säljer skor för dam, herr och barn samt tillbehör, och för en svensk köpare är det villkoren för butik och onlineshop som avgör vardagen.
När och var grundades Deichmann?
- Grundat 1913 (Deichmann (svensk startsida))
- Huvudkontor i Essen, Tyskland (Deichmann (svensk startsida))
- Den svenska juridiska enheten heter Deichmann Sko AB (Deichmann (allmänna villkor))
Konsekvensen för dig: företagets ålder och huvudkontor säger lite om hur din order hanteras i Sverige, så lita hellre på villkoren än på historien.
Vilka produkter säljer Deichmann?
- Skor för dam, herr och barn (Deichmann (svensk startsida))
- Tillbehör vid sidan av skorna (Deichmann (svensk startsida))
- Vinterkängor för dam i en egen kategori (Deichmann (kategorisida för vinterkängor))
Deichmann täcker tre köpargrupper, så den som söker damskor bör börja i rätt kategori. Det sparar tid och minskar risken att hamna i fel sortiment.
Konsekvensen: välj damkategorin direkt i stället för att söka brett, eftersom kedjan säljer för flera målgrupper.
Vilka skor för dam säljer Deichmann?
Källorna ger en tydlig bild av kategorierna men inte av modellerna. Sökresultaten talar om ett stort utbud och kända märken, men inga specifika modeller går att verifiera mot företagets sidor.
Vilka inomhusskor för dam finns?
- Vinterkängor för dam har en egen kategorisida på Deichmanns webbplats (Deichmann (kategorisida för vinterkängor))
- Inomhusskor för dam nämns i sökresultaten, men modeller och priser är inte verifierade
Finns det lackskor för dam hos Deichmann?
- Lackskor för dam nämns i sökresultaten
- Ingen modell eller prisuppgift har verifierats, så kontrollera produktsidan före köp
Sortimentet ändras, och en sökträff är inget löfte om att en viss modell finns kvar. Lita på produktsidan i kassan, inte på annonsbilden.
Konsekvensen: det breda damsortimentet är lätt att hitta, men den specifika modellen måste du kontrollera själv.
Relaterad läsning: Hoka skor dam: guide till storlek, modeller och skötsel
Har Deichmann en onlineshop?
Ja, Deichmann har en onlineshop i Sverige enligt företagets sidor (Deichmann (officiell orderinformation)). Din slutkostnad avgörs av fraktvalet och av hur du gör returen.
Hur fungerar frakten från onlineshopen?
- Leverans med PostNord till postombud eller paketskåp, måndag–fredag och endast i Sverige (Deichmann (allmänna villkor))
- Frakt: 59 kr till postombud eller paketskåp och 39 kr till DEICHMANN-butik (Deichmann (allmänna villkor))
- Leveranstid till postombud: 1–5 vardagar beroende på region (Deichmann (allmänna villkor))
- Click & Collect: leverans till valfri DEICHMANN-butik i landet för 39 kr (Deichmann (tjänster i butik))
- Beställningen kan inte avbrytas när den är lagd (Deichmann (officiell orderinformation))
Konsekvensen för dig: räkna med 59 kr för hemleverans, och planera för längre tid om du bor i norra Sverige.
Hur gör man en retur av skor köpta online?
- Returen görs i valfri DEICHMANN-butik i Sverige eller till onlineshopen med den returetikett som följde med beställningen (Deichmann (officiell FAQ om retur))
- Med förbetald etikett är returen kostnadsfri. Saknas etiketten står du själv för returkostnaden (Deichmann (officiell FAQ om retur))
- Vid retur via PostNord ska paketet vara ordentligt packat och etiketten inte klistras direkt på skokartongen (Deichmann (allmänna villkor))
- Vid partiell retur återbetalas inte fraktkostnaden (Deichmann (officiell FAQ om retur))
Den som returnerar bara en del av en beställning får inte tillbaka frakten, även om själva returen är kostnadsfri med förbetald etikett. Returnera därför hela beställningen när det är möjligt.
Konsekvensen: reglerna är konkreta, men frakten och returen kostar pengar i praktiken, och det är där de flesta misstag sker.
Relaterad läsning: About You: retur, kontakt och omdömen för svenska kunder
Bekräftat och oklart
Listan är ojämn: flera villkor är bekräftade, men flera praktiska frågor saknar svar i källorna.
- Lagstadgad ångerrätt på 14 dagar (Deichmann (allmänna villkor))
- Utökad returrätt på 60 dagar efter mottagandet (Deichmann (officiell FAQ om retur))
- Frakt på 59 kr till postombud och 39 kr till butik (Deichmann (allmänna villkor))
- Kundtjänst nås på 08-777 99 10 (Deichmann (officiell orderinformation))
- Antal butiker i Sverige utöver uppgiften om 36
- Rea-perioder och kampanjpriser
- Fraktfri leverans till butik: källorna ger olika besked
- Returfrist och returkostnad för leveranser utanför Sverige
- Exakt leveranstid, som utlovas som snabb på startsidan
Haken: villkoren för frakt och retur är skrivna, men rea och leveranstid måste du kontrollera i kassan.
Vad säger Deichmann själv
Tre citat från företagets egna sidor visar hur Deichmann beskriver sina villkor.
60 dagars fri retur i butik och via PostNord.
Deichmann (svensk startsida)
Fraktkostnaden återbetalas endast om du returnerar hela din beställning.
Deichmann kundservice (officiell FAQ om retur)
Vi bjuder på frakten när du köper vinterstövlar online.
Deichmann (kategoritext för vinterkängor)
Konsekvensen: citaten är samstämmiga om returen, men frakten för vinterstövlar gäller bara vid köp online, så kontrollera det i kassan.
Vad det betyder för köparen
Deichmanns skriftliga villkor ger en stabil grund för den som köper damskor i Sverige, även om sortiment och rea inte går att verifiera här. Returvillkoren är de mest detaljerade i underlaget, så börja där. För den som köper damskor i Sverige är valet tydligt: betala 59 kr för hemleverans och acceptera returvägen, eller välj leverans till butik för 39 kr.
Vanliga frågor
Var finns Deichmanns butiker i Sverige?
Underlaget anger 36 butiker, från Malmö i söder till Umeå i norr (Deichmann (kategorisida för vinterkängor)). Någon fullständig adressförteckning finns inte i källorna, så kontrollera adresserna på Deichmanns webbplats.
Hur ofta har Deichmann rea?
Det finns ingen uppgift om rea-perioder i de källor som granskats, och startsidan nämner inga datum. Kontrollera aktuella priser på produktsidorna innan du räknar med ett lågt pris.
Finns Deichmann-appen och vad används den till?
Appen nämns i frågeunderlaget, men ingen av de granskade sidorna beskriver dess funktioner. Vi kan därför inte bekräfta vad den används till.
Hur kontaktar man Deichmanns kundtjänst?
Kundtjänst nås på 08-777 99 10, måndag–fredag 10:00–14:00 (Deichmann (officiell orderinformation)).
Vilka märken säljer Deichmann?
Sökresultaten nämner kända märken, men inga märken är bekräftade i de officiella sidor som granskats. Kontrollera märkesnamnet på produktsidan för den modell du vill köpa.
Är Deichmann ett bra val för billiga skor?
Priserna är normalt desamma i onlinebutiken och i butikerna (Deichmann (produktinformation)), så det låga priset avgörs av skon, inte av kanalen. Lägg till 59 kr i hemfrakt eller 39 kr i butiksfrakt innan du jämför.
